En los últimos dos años, la IA generativa ha pasado de ser experimentación a prioridad en las salas de juntas. Los directivos ya no preguntan si deberían adoptar GenAI, sino qué tan rápido pueden desplegarla en toda la organización. Copilotos de atención al cliente, asistentes internos de conocimiento, procesamiento automatizado de documentos, herramientas de productividad…